Os avanços tecnológicos multiplicam-se rapidamente e trazem novas tendências e ferramentas que, em pouco tempo, tornam-se essenciais para a comodidade de todos. Mas como encarar essa transformação, inserindo o fator humano nesse processo? Essa foi a questão que o especialista em inovação e economia digital, Gil Giardelli, tentou responder em sua palestra “Futuro inteligente além
A utilização da tecnologia para atender as expectativas dos consumidores deve ser a maior preocupação dos Dealers. O alerta foi feito por Doug Betts, vice-presidente sênior global de operações automotivas da J. D. Power, empresa especializada na avaliação de produtos e marcas com base na voz do cliente, durante sua palestra, realizada no 28º Congresso
A capacidade de se adaptar à uma nova realidade, impulsionada pela evolução tecnológica e pelos conceitos de mobilidade, e de transformar os negócios com foco no atendimento aos clientes marcou as discussões do 28° Congresso & ExpoFenabrave, realizado em 7 e 8 de agosto, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Foram apresentados mais de
Em comunicado às Associações de Marca, a Fenabrave informou que acompanhou, no dia 27 de agosto, no Ministério das Cidades, em Brasília, o anúncio da implantação da versão digital do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo). O documento terá o mesmo valor legal do CRLV impresso, cuja emissão continua sendo obrigatória. O Detran
Convênio ICMS do Confaz
A Fenabrave também divulgou para as Associações de Marca um parecer jurídico, alertando as Concessionárias para que acompanhem a publicação de normas internas nos Estados, referentes ao Convênio ICMS n.º 67/2018, do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz). O documento estabeleceu a obrigatoriedade para todas as pessoas jurídicas de permanecerem com seus veículos no ativo
Durante o mês de agosto, a Jeep apresentou quatro episódios da nova série “Na trilha da transformação”, que reproduz a trajetória que os fundadores do Projeto Tamar percorreram, a bordo de um Jeep, há 38 anos, para dar início ao trabalho de preservação das tartarugas-marinhas no Brasil. Os filmes, que podem ser conferidos no YouTube,
Com 5.360 unidades emplacadas em julho, 6,08% acima das 5.053 registradas em junho, o Compass continua sendo o SUV mais vendido do mercado brasileiro. No mesmo período, seu Market Share no segmento SUVC evoluiu de 53,51% para 54,58%. No ranking do mercado nacional, encerrou o mês na 7ª posição. O segmento, por sua vez, cresceu
O Programa de Gerenciamento de Pedidos e Estoques (Nova Corsia) completou seu terceiro mês de funcionamento, em agosto, ainda em fase de aprendizado e ajustes. Segundo Ricardo Carreira, diretor de vendas para o Brasil da FCA, na última inserção de pedidos no sistema, 42% das lojas da Rede deixaram de digitar a cota de 80%
Quase dois anos após inaugurar seu primeiro box de serviços rápidos, o Express Lane, a Caltabiano do Pacaembu, em São Paulo, só tem motivos para comemorar. Os atendimentos mais simples, que antes imobilizavam o carro até por 48 horas na Concessionária, agora não levam mais do que 40 a 50 minutos. Com isso, é possível
Diante do desafio de otimizar sua atuação nos canais digitais, a Strada Jeep, de Belo Horizonte (MG), optou pela implantação de soluções próprias que melhoraram sua comunicação com os consumidores e contribuíram para ampliar a geração de leads qualificados (potenciais clientes). De acordo com Shawn Ahern, diretor da Concessionária, a conversão de leads captados por
Entrevista com Tânia Silvestri, diretora de operações comercias da Jeep no Brasil Com a reformulação da área comercial da FCA, que separou as operações comerciais das marcas CJDR e Fiat no Brasil, foi criada uma nova estrutura de vendas para a Jeep, que começa a funcionar em 1º de setembro. Tânia Silvestri, que agora assumiu
