A Jeep, marca consolidada como referência no segmento de SUVs, foi mais uma vez reconhecida pelo mercado e pelos consumidores. Pela segunda edição consecutiva, a marca conquistou a certificação do Experience Awards Mobilidade na categoria Automóveis, destacando-se entre as empresas brasileiras que proporcionam as melhores experiências ao cliente.
Idealizado pela SoluCX em parceria com Automotive Business, Beedoo, CamiX e Pridge, o Experience Awards tem como base o NPS (Net Promoter Score), métrica amplamente utilizada para medir o grau de satisfação e recomendação dos consumidores. Apenas marcas com desempenho acima da média em suas categorias recebem a certificação “O Cliente Recomenda”, um selo que atesta a excelência no relacionamento com o público.
O reconhecimento reforça o compromisso da Jeep com a experiência do cliente em todas as etapas da jornada — desde o primeiro contato até o pós-venda. A conquista evidencia os esforços contínuos da marca em inovar, ouvir o consumidor e aprimorar constantemente seus processos e serviços.
“Esse prêmio é um reflexo das estratégias para o desenvolvimento contínuo da qualidade dos produtos e do atendimento, que vai muito além da venda de um veículo. É sobre colocar em prática a paixão que está na essência da nossa marca”, afirmou Vinícius Guimarães, Diretor de Desenvolvimento de Marca da Jeep para a América do Sul. “Agradeço em nome de toda a equipe, que trabalha com dedicação diária para oferecer uma experiência única aos nossos clientes”.
