VISÃO AUTOMOTIVA
A sustentabilidade, portanto, não é apenas um compromisso ambiental, mas um investimento no futuro da Rede e do setor automotivo
Atendimento online na concessionária Newsedan Jeep Sobral, no Ceará
No setor automotivo, a palavra sustentabilidade deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito estratégico. Entre montadoras, fornecedores e concessionárias, cresce a percepção de que práticas sustentáveis não apenas reduzem impactos ambientais, mas também trazem ganhos de eficiência, fortalecem a imagem institucional e atendem a um consumidor cada vez mais atento às responsabilidades socioambientais das empresas.
No universo das concessionárias, a gestão sustentável vem se traduzindo em ações práticas, que vão desde a eficiência energética até a digitalização de processos.
Gabriela Teixeira Carvalho, Diretora Comercial do Grupo New, destacou que as ações sustentáveis já fazem parte do dia a dia da empresa. “Hoje temos várias lojas com energia solar, utilizando placas fotovoltaicas para garantir uma energia limpa e sustentável. Também desenvolvemos ações específicas para o descarte correto de resíduos, além de iniciativas que minimizam os impactos ambientais. Esse compromisso é reforçado pela certificação ISO 14.001”, explicou.
Além da pauta ambiental, a executiva ressalta os avanços tecnológicos. “Estamos em um processo contínuo de digitalização, com diversos sistemas que automatizam rotinas e dão mais eficiência à operação”.
Com matriz em Fortaleza, o Grupo New mantém concessionárias espalhadas por cinco estados: Ceará, Piauí, Paraíba, Pernambuco e Pará.
Eficiência energética: da iluminação à energia solar
Uma das iniciativas mais visíveis é o investimento em energia limpa. Muitas concessionárias já adotam sistemas fotovoltaicos para reduzir a dependência da rede elétrica e garantir economia a longo prazo. A iluminação em LED, os sensores de presença e os projetos arquitetônicos que aproveitam a luz natural também têm contribuído para diminuir o consumo.
Essas medidas impactam diretamente nos custos operacionais, além de reduzir a pegada de carbono das operações. Em alguns casos, a economia gerada já financia novos investimentos em tecnologia e conforto para clientes e equipes.
Sistema fotovoltaico amplia a autonomia energética e reduz a dependência da rede elétrica
Digitalização que reduz desperdícios
Outro eixo importante da gestão sustentável é a digitalização. Processos que antes dependiam de grande volume de papel, como contratos, cadastros e relatórios, hoje podem ser realizados de forma eletrônica. Além de reduzir o uso de insumos, a digitalização traz ganhos de agilidade e segurança da informação.
Ferramentas de CRM, assinatura digital e atendimento online também reforçam a experiência do cliente, que valoriza a praticidade e o cuidado com o meio ambiente.
Resíduos automotivos sob controle
Nas oficinas, a sustentabilidade está ligada à gestão correta de resíduos. Óleos, filtros, pneus e baterias exigem descarte adequado e, em muitos casos, já contam com logística reversa em parceria com fabricantes e recicladoras especializadas.
Concessionárias que estruturam esse processo não apenas cumprem requisitos legais, mas também transformam a responsabilidade ambiental em argumento de confiança junto ao consumidor.
Para Diego Scarance, Gerente Geral de Pós-Vendas da McLarty Maia, o objetivo com o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos é mapear as áreas operacionais de geração de resíduos, quantificar e classificar cada tipo para garantir o melhor armazenamento e o destino final adequado. “Adotamos como princípios a redução e a reciclagem dos resíduos e rejeitos, além de definir claramente as responsabilidades de implantação e manutenção do plano”, explicou.
Certificações e reconhecimento
Algumas concessionárias já buscam certificações ambientais ou desenvolvem relatórios internos de sustentabilidade para dar transparência às suas ações. Esses instrumentos têm ajudado a consolidar uma cultura de melhoria contínua, envolvendo desde gestores até equipes de Vendas e Pós-Vendas.
Um caminho sem volta
Para além de uma tendência, a gestão sustentável nas concessionárias se mostra como um caminho sem volta. O consumidor do futuro não escolhe apenas pela marca do carro, mas também pelo compromisso da empresa com valores ambientais e sociais.
Ao adotar práticas de eficiência, inovação e responsabilidade, a Rede de Concessionários não apenas reduz custos e riscos, mas também se posiciona como protagonista de um novo tempo no setor automotivo — em que negócios sustentáveis são também negócios mais competitivos.
