Com foco na experiência do consumidor e no compromisso de oferecer cada vez mais conveniência, segurança e tranquilidade aos proprietários de seus veículos, Jeep e Ram disponibilizam no Brasil o serviço de revalidação de garantia. A iniciativa permite que clientes que perderam o prazo ou ultrapassaram a quilometragem prevista para uma revisão programada possam recuperar a cobertura de fábrica, desde que o veículo atenda aos critérios técnicos estabelecidos.
A garantia de fábrica está diretamente relacionada ao cumprimento do plano de manutenção recomendado para cada modelo. Por isso, as revisões devem ser realizadas dentro dos períodos e quilometragens indicados no manual do proprietário, considerando uma tolerância de até 1.000 quilômetros para mais ou para menos ou um mês antes ou depois da data prevista, sempre prevalecendo o primeiro limite atingido. Quando esse prazo é ultrapassado, o cliente ainda pode realizar a manutenção, mas a garantia original deixa de ser válida.
Processo garante avaliação técnica e retorno da cobertura de fábrica
A revalidação de garantia surge como uma alternativa para os clientes Jeep e Ram que, por algum motivo, não conseguiram realizar a revisão no período recomendado. O serviço permite restabelecer a cobertura, desde que o veículo seja submetido a uma avaliação técnica na rede autorizada e esteja dentro das condições previstas pelo programa.
Entre os requisitos, a revalidação pode ser realizada em até 180 dias após o vencimento da revisão ou até 5.000 quilômetros além do limite estabelecido, considerando o que ocorrer primeiro. O procedimento pode ser solicitado uma única vez por chassi e é válido somente para a primeira, segunda ou terceira revisão em atraso, desde que as manutenções anteriores estejam devidamente regularizadas conforme as regras do programa.
O processo começa na concessionária Jeep ou Ram, onde o cliente recebe todas as orientações sobre as condições do serviço, valores da revisão pendente e do checklist obrigatório. Antes da aprovação, o veículo passa por uma inspeção técnica de aproximadamente uma hora, realizada por profissionais especializados para verificar itens de segurança, funcionamento e conformidade com os padrões de qualidade da Stellantis. Após a aprovação, a revisão atrasada é executada e a garantia pode ser revalidada.
Revisões na rede autorizada preservam qualidade e desempenho
Além de recuperar a tranquilidade da garantia de fábrica, o serviço reforça a importância da manutenção preventiva realizada na rede autorizada Jeep e Ram. As revisões contam com peças genuínas, produtos homologados e técnicos capacitados, seguindo os padrões de engenharia e qualidade desenvolvidos para cada veículo.
Durante o processo de revalidação, o cliente também pode optar pela antecipação da próxima revisão, adquirindo o combo que reúne a manutenção pendente, a revalidação da garantia e a próxima revisão programada. A condição permite maior planejamento e praticidade, garantindo que o veículo permaneça sempre dentro do cronograma recomendado pela marca.
Os valores das revisões programadas podem ser consultados nos canais oficiais de Jeep e Ram, com informações específicas conforme modelo, ano do veículo, localização e concessionária escolhida. Com a iniciativa, as marcas reforçam seu compromisso em manter seus clientes próximos, oferecendo soluções que valorizam a segurança, a durabilidade e a melhor experiência ao volante.
