A diretoria de pós-vendas da ABRADIC criou um grupo de trabalho para discutir as dificuldades e os questionamentos da Rede em relação aos procedimentos operacionais e critérios de implementação e certificação do World Class Dealer (WCD). Participarão das reuniões, que se iniciam neste mês, gestores de qualidade de Concessionárias convidadas pela Associação, uma vez que