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Modelo de operação, canais de distribuição e oportunidades que fortalecem a relação entre concessionárias, marcas e clientes
“O consórcio é uma ferramenta estratégica para fomentar vendas, ampliar a rentabilidade da Rede e fortalecer a fidelização dos clientes às marcas Jeep e Ram”, diz Elaine Pederiva
Em um cenário de constante transformação nos modelos de acesso ao automóvel, o consórcio se consolida como uma alternativa estratégica tanto para o consumidor quanto para a Rede de Concessionárias. Atenta a esse movimento, a Stellantis estruturou uma frente dedicada ao negócio de consórcio, integrando produto, distribuição e geração de valor para suas marcas.
Para entender como essa operação está organizada, quais são as oportunidades para a Rede Jeep e Ram e de que forma o consórcio pode ampliar rentabilidade, fidelização e conversão de vendas, a ABRAJEEP Press conversou com Elaine Pederiva, Head de Consórcio e Seguros da Stellantis Financiamentos.
Nesta entrevista, Elaine detalha o modelo de atuação da Stellantis Consórcio, analisa o desempenho do mercado brasileiro, explica os canais de distribuição — incluindo representantes híbridos e estandes — e apresenta os diferenciais competitivos do produto para concessionárias e clientes finais.
ABRAJEEP Press — O Grupo Stellantis estruturou uma frente dedicada ao negócio de consórcio. Como essa operação está organizada dentro do grupo e qual é o seu papel estratégico?
Elaine Pederiva: Isso mesmo, temos uma unidade de negócios de Consórcio 100% dedicada a essa frente, que é extremamente relevante para o grupo. A Stellantis Consórcio está sob a gestão da Stellantis Financial Services Brazil, no segmento de varejo, e atua de forma customizada no gerenciamento das operações de consórcio de cada uma das marcas do grupo.
Hoje, temos uma frente muito importante com Jeep Consórcio e Ram Consórcio, operações com grande potencial e disponíveis para toda a Rede de Concessionárias Jeep e Ram. O principal objetivo é fomentar vendas, ampliar oportunidades de rentabilização — tanto na comercialização de cotas quanto na conversão de contemplações — e fortalecer a fidelização dos clientes às marcas e às concessionárias.
ABRAJEEP Press — Como você avalia o momento do mercado de consórcio no Brasil e a relevância desse produto para o setor automotivo?
Elaine Pederiva: O consórcio é um produto em franca expansão no Brasil. Dados da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcio (ABAC) mostram que a venda de cotas cresceu 15,7% entre janeiro e outubro de 2025, na comparação com o mesmo período de 2024. No segmento de veículos leves, o crescimento foi de 12,4%, alcançando R$ 44,07 bilhões em créditos disponibilizados e mais de 634 mil novas contemplações.
Esse volume reforça a importância do consórcio na conversão de vendas. Em 2025, a participação das vendas de veículos 0 km via carta de crédito já chega a 6,0% ante 5,6% em 2024. É, sem dúvida, um produto com alta contribuição e diferencial competitivo para a comercialização de veículos.
ABRAJEEP Press — De que forma o consórcio Jeep e Ram chega hoje ao mercado? Qual é o modelo de distribuição adotado pela Stellantis?
Elaine Pederiva: Temos uma estrutura dedicada ao atendimento da Rede de Concessionárias, com foco no desenvolvimento conjunto do negócio de consórcio. Além disso, trabalhamos com uma Rede de representantes autorizados e capacitados, que atuam em canais estruturados, com ativações digitais de leads, estandes em shoppings e modelos híbridos de representação em parceria com as concessionárias.
A concessionária pode comercializar o produto internamente e também contar com todo esse suporte para estruturar o melhor modelo de negócio de acordo com sua realidade.
ABRAJEEP Press — Um dos formatos que mais chama atenção é o chamado representante híbrido. Como funciona esse modelo na prática?
Elaine Pederiva: Esse é um canal bastante estratégico e que tem acelerado a implantação do consórcio na Rede. Trabalhamos com representantes que atuam em parceria com as concessionárias, utilizando recursos dentro das lojas para impulsionar a venda de cotas a clientes do perímetro, da oficina e de leads digitais.
A concessionária disponibiliza o espaço e o acesso aos clientes, enquanto o representante híbrido executa a venda e direciona os clientes contemplados para a concessionária. Chamamos de “híbrido” porque esse representante atua tanto em conjunto com a concessionária quanto em canais exclusivos, com equipe própria de call center por exemplo.
O representante acaba atuando em toda a jornada, a partir do momento que apoia tanto na geração do lead para a venda quanto agregando valor com o direcionamento das contemplações para as concessionárias que estão na parceria.
ABRAJEEP Press — Além do modelo híbrido, os estandes também fazem parte dessa estratégia. Como eles funcionam e quais os benefícios para a Rede?
Elaine Pederiva: Os estandes são canais importantes de divulgação das marcas e do consórcio. Hoje, contamos com 16 estandes em operação em shoppings e um em hipermercado, distribuídos entre Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia e Minas Gerais.
O grande diferencial é que a estrutura física é patrocinada pela Stellantis Consórcio, totalmente validada pelas marcas. O modelo pode contar com equipe própria da concessionária ou com representantes indicados para a região. Quando há atuação conjunta, todos os leads e contemplações gerados no canal são direcionados à concessionária, que, em contrapartida, apenas disponibiliza o veículo para exposição.
Pensando que o estande acaba sendo uma publicidade para a marca, gerando exibição e venda, o custo do investimento acaba ficando ainda mais competitivo. Todo o fluxo do shopping é aproveitado para geração de desejo do público do local e de uma compra planejada.
Outro ponto importante é a flexibilidade da estrutura física do estande, que permite alternar de forma simples a identidade entre as marcas Jeep e Ram.
ABRAJEEP Press — Quais são os principais diferenciais que a Rede Jeep e Ram encontra hoje em termos de produto, processo e suporte comercial?
Elaine Pederiva: Contamos com um time dedicado, totalmente disponível para treinamento e suporte, além de um sistema 100% digital para venda e acompanhamento, com comissionamento exclusivo para concessionárias.
Contamos com uma expertise de estratégia digital dedicada in house, para construção de planos em conjunto com as concessionárias.
Em termos de produto, oferecemos planos com taxas altamente competitivas para créditos de até R$ 180 mil e um plano diferenciado para créditos de R$ 200 mil a R$ 700 mil, com taxa de administração total a partir de 11% em 100 meses, o que indica o nosso cuidado com esse perfil de cliente, que demanda um atendimento especial, taxas competitivas e personalização do produto.
Como incentivo, realizamos campanhas periódicas, com redução de taxas, pontuação no Stars Club, aceleradores no Stars Prime e simuladores digitais integrados aos sites das concessionárias.
E por fim, vale dizer que nossa conversão em contemplações é, em média 3x maior que a de um consórcio tradicional, resultado de uma geração de carteira fiel às nossas marcas.
ABRAJEEP Press — Para a concessionária que deseja começar a operar com o Consórcio Jeep e Ram, quais são os próximos passos?
Elaine Pederiva: O processo é simples e exclusivo. Basta o envio do checklist de documentação para cadastro, e nosso time acompanha todas as etapas.
Fico totalmente à disposição para visitar a rede e esclarecer dúvidas, apoiando cada concessionária. Contem comigo para crescermos juntos nessa grande oportunidade para toda a Rede Jeep e Ram.
Quer saber mais sobre o Consórcio Jeep e Ram?
Escaneie o QR Code e fale com Elaine Pederiva, Head de Consórcio e Seguros da Stellantis Financiamentos.
