Entre gerações, crédito e comportamento, evolui e desafia concessionárias. Faixa 35-55 domina compras, mas Geração Z cresce, exige experiência digital, transparência, rapidez e jornada integrada para converter e fidelizar clientes.
Pesquisas abrangentes sobre o perfil do consumidor ainda são limitadas no Brasil, tornando essencial observar mercados externos para compreender suas transformações e adaptar esses insights à realidade nacional.